Ist die Zahlung sicher?
Wir arbeiten mit Stripe zusammen, einem auf die Sicherheit von Internettransaktionen spezialisierten Unternehmen, das alle Ihre Bankdaten verschlüsselt.
Wir akzeptieren MasterCard, Maestro, Visa und American Express, Apple Pay und Paypal.
Kann meine Bestellung überall hin geliefert werden?
DoggyKing liefert weltweit kostenlos. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Ihrer Bestellung versandt. Bitte berücksichtigen Sie die Lieferzeiten. (Bitte beachten Sie die Seite zu Lieferung und Rücksendung.)
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder bearbeiten?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder bearbeiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über das unten stehende Kontaktformular und geben Sie dabei Folgendes an: Bestellidentifikationsnummer und Ihren Änderungs- oder Stornierungswunsch.
Bitte beachten Sie, dass keine Änderungen an der Bestellung mehr vorgenommen werden können, sobald diese bereits bearbeitet und versandt wurde.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Wie kann ich sie verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie der Sendungsverfolgungsnummer folgen, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben (bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-Bereich).
Ich habe ein Problem mit der erhaltenen Bestellung. Was kann ich tun?
Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir möchten Ihre Zufriedenheit und positive Bewertungen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail oder Antwort von Ihnen erhalten. Was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Leider landen unsere E-Mails oft dort. Wir sind ein seriöses Unternehmen und möchten Ihre Zufriedenheit.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie bei verspäteter oder fehlerhafter Bestellung unbedingt Streitigkeiten mit Paypal oder der Bank vermeiden müssen, da dies den Rückerstattungsprozess erheblich verzögert. Kontaktieren Sie uns einfach und wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden um Ihr Anliegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kontakt:
Unser Kundenservice ist 6 Tage die Woche (außer Sonntag) erreichbar. Die Antwortzeit beträgt 24 bis 48 Stunden.
Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das folgende Formular:
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(PS: Bitte überprüfen Sie den SPAM/JUNK -Bereich, wenn Sie unsere E-Mail(s) nicht erhalten haben. Vielen Dank im Voraus.)